关键成功因素是由哈佛大学教授William Zani在1970年提出的信息系统开发规划方法。它为IT部门控制信息技术及其处理过程提供了实施指南；是信息技术处理过程中*关键的要素，南通CCC认证是战略性的、技术性的过程或活动，勾画出了IT的控制轮廓。关键成功因素可以从标准控制模型和IT管理框架的目标与审计指南中获取。这些标准要求：信息技术要与企业的运营情况相符；信息技术使营运业务可行，并使其收益*大化；合理使用信息技术资源；适当管理IT的有关风险。在组织运行的业务系统中总是存在着多个影响达成业务系统目标关键的、主要的因素，南通UL认证通过识别这些关键成功因素能够找出实现目标所需的关键信息结合，围绕这些关键因素确定系统的需求和开发的优先次序。而关键成功因素主要来自以下几个方面。
(l)组织自身的结构、特质和经营性质的不同决定了每个组织有独特的关键成功因素。
(2)组织在市场中的地位、采取竞争策略的不同也会产生不同的关键成功因素。
(3)组织所处环境的变化，市场需求的波动都会带来关键成功因素的改变。
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